经营企业 重要是提炼盈利和持续盈利的经营模式
记:中骏发展至今,在快速发展中依然走得很稳健,那么,中骏置业一路走来最重要的发展理念和经营模式是什么呢?
黄:一个企业的发展,重要的是要提炼自己独有的经营模式,模式的核心是企业的盈利能力和持续的盈利能力。持续是关键,中国处于高速经济增长期,企业盈利在此阶段是容易做到的,但未来盈利能否持续增长才是关键。中骏在过往的二十几年中,有与两家世界500强住友重工和IHI重工的深度合作,从而学习到一些很宝贵的经验。我们看到这些世界级企业曾经的辉煌成就,也感受过他们在经济低潮时的阵痛,因此,中骏不片面地追求做大,而是坚持首先要做强。
持续发展还有一个重要内容是战略定位和风险管控。我们的战略思想不但确定哪些发展区域和产品市场可以去做,更重要的是确定哪些是公司不能做的,从而让管理层有清晰的导向,不是哪里有项目都去做,也不是哪里有钱都去赚。至于风险管控,我信奉“惧者生存”。
大家都讲基业长青,关键就是要把握好发展与风险的平衡。一个企业有了较雄厚的实力后,不能自我膨胀,一定要有畏惧感,对市场的畏惧感,对未来的畏惧感,以及对变化的畏惧感,才能在市场竞争中得以长远的生存。当然,仅仅有“惧”是不够的,还要靠健全有效的内部风险管控机制,才能在跌宕起伏的楼市中牢牢地把握住缰绳。
近几年房地产市场狂飙突进,而中骏选择了“先做强再做大”这条看起来最费劲的发展路径。这条路总结起来,就是你说的稳健。稳健经营一定是先舍后得,我们舍弃了在市场快速膨胀过程的利润损失,得到了一个具备较强抗风险和抗动荡能力的环境,我认为这是值得的。
正如你所知道的,中骏在去年香港资本市场低迷时,放弃一些利益而逆市上市,正是考虑公司必须拥有国际化的视野和全球的融资环境,才能有效抵御国内宏观调控所带来的资金风险,这是需要一定的前瞻性的。
记:能否介绍一下中骏的管理模式,让大家对中骏有更加深入和全面的了解?
黄:公司目前正处于一个快速扩张期,如何将中骏管理模式在各子公司快速复制,保证子公司的良好运转,也要依靠我前面说到的精细化与标准化管理模式。在多年的业务实践中,我们摸索并确立了强总部、强子公司的“双强”高效管理模式,公司总部拥有9个职能部门,各个部门按组织结构合理设置职责权利链条,科学配置管理权限,形成程序严密、制约有效的权力运行机制。强总部,强在管理能力上,聚合信息、统筹决策、制定标准,并有效规避风险;而各区域子公司则有着很强的市场反应能力,既能保证办事速度、发挥主观能动性,又在总部管控下有序经营。
高效的管理模式势必需要高素质、稳定的团队来实现。“善用人、善待人”是中骏秉承的人才理念。在中骏,人力资源部是得到强化的一个部门。从公司高层到中层再到基层主管,都非常重视人力资源的工作,这已成为管理层的一种共识。中骏选用人才时十分注重价值认同、综合素质及专业性,而在管理过程中尤其注重人性化。承认、重视、开发、鼓励,中骏重视每一个员工的潜能和创造力,在成熟的标准化管理模式下,用人就可以不必太拘泥于专业和经验,中骏的员工有更多到多岗位综合锻炼的机会,同时,我们也坚持管理岗位优先内部培养、内部提拔的理念,从而维护了团队的稳定性。
构筑传世家园 核心的核心是品质
记:从开发西湖一号进入泉州开始,中骏对泉州的城市价值和行业品质的提升起到了一定的作用,在泉州开发了众多精品楼盘,沉淀出良好的品牌形象。您认为是什么让中骏置业取得如此快速的发展和骄人的业绩?
黄:中骏将“构筑传世家园”作为矢志不渝的企业宗旨,也将这样一种宗旨融入我们的企业文化,将他作为我们所有的产品研发考量的核心要素。我们一直在研究什么样的房子才能满足中国人对家的情结,能称得起“传世”二字?我认为,其核心的核心是品质。
在品质把控方面,中骏将品质作为所有竞争策略的基石,致力于打造“为客户创造价值、为公司赢得尊敬和让员工感到自豪”的产品质量。有人把中骏称作福建的小龙湖,主要是因为产品做得好。但我想强调的是,产品质量不光是用材好,规划设计、施工管理和物业服务的水平也相对要高一些。即使在2008年房地产企业集体过冬时,我们也一再强调,成本控制绝对不能变为偷工减料,所有项目绝对不能降低品质,也就在这一年,中骏在厦门、泉州连树标杆产品,大大地提升了品牌形象。
记:那具体有什么值得大家借鉴的方法吗?
黄:从项目的选址到规划设计以及工程施工,中骏有一整套完善、严格的标准化管理流程,相关的文件就有近200份;从产品设计阶段对产品品质和成本进行有效控制;在过程控制中坚持精细化的管理,保证了让客户放心的工程建筑质量;在物业管理方面,长期与“戴德梁行”、“第一太平戴维斯”等国际知名物管公司保持伙伴关系,并且通过自有物管公司对社区进行专业、严格、细致的维护和管理,保证所开发楼盘拥有更长久的生命力和价值。
说到管理的精细化程度,业内类似规模的地产企业中,中骏可以说是比较重视和到位的,我们每做一个项目,都要总结、存档,并且通过IT信息化管理系统对业务流程进行固化,这样也使我们的团队具备了持续改良和创新的自我进化能力。正是因为在管理体系上实现了精细化和标准化的运作,中骏得以形成了丰富的、偏重于中高端的产品线,并敢于稳健而快速扩张。靠质量积累口碑,靠口碑成就品牌,这是我们坚持的品牌成长方式。中骏始终把产品品质放在首要考虑的位置,之所以有今天的中骏品牌效益,完全是多年坚持产品品质的结果。