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遇到紧急情况，按电话标志键，可启动电梯对讲系统
昨日上午8时30分许，漳州市区江滨路沿江5号楼一名女子遭遇惊魂：她准备搭乘电梯上楼时，却发现电梯失灵，按了电梯内的对讲求助键，又没有反应，加上电梯内没有手机信号，她被困在电梯内20分钟，直到物业工作人员将她救出。
物业管理人员说，对讲求助键要按下2秒钟，才能启动对讲系统，女子没能按对，所以才造成她被困了十几分钟才被发现。电梯之所以没有手机信号覆盖，则是因为该小区是新小区，信号站正在建设中。
记者从漳州市消防支队获悉，前年至今，消防官兵出警参与救援了20余起电梯困人事件。据漳州市质量技术监督局（以下简称“质监局”）提醒，被困电梯时，要保持镇定，不要惊慌；先正确按下电梯的紧急求助按钮，再考虑手机求助，都行不通的情况下，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。
现场：电梯出故障 女子被困20分钟
杨先生住在江滨路沿江5号楼，昨日上午8时45分，出门回来的杨先生，准备搭电梯上楼。他按了电梯后，发现其中一部电梯明明停在1楼，却没什么反应。杨先生心想可能电梯出问题了，便站在一旁等另外一部电梯。“为什么门一直不开呢？”那部停在1楼的电梯，引起了杨先生的好奇，他靠近一听，却隐约听到微弱的敲击声，他觉得可能是有人被困在电梯里了。
电梯口附近有个物业台，保安听到杨先生的讲述，立即通过对讲机通知监控中心调看电梯内情况，发现确实有名妇女被困在电梯内。保安赶紧叫来物业其他工作人员，展开营救。几名工作人员在1楼，重启了两次电梯，电梯还是开不了门，随后工作人员前往楼顶控制中心，几次操作后才将电梯门打开。这时候，距离女子被困，已经过去了将近20分钟。
被困的是一名中年妇女，当她从里面走出来时，不停地拍着胸脯，人都快哭了。她说，她本来想从1楼坐电梯到18楼，刚进电梯按下楼层，就发现电梯失灵了。起初她还很淡定，按了电梯上标有铃铛及电话标志的求助键，发现没反应；掏出手机想打电话求助，却发现没信号。她这才惊慌了，不断拍打电梯门，希望外面的保安能听到。没想到保安没听到，杨先生听到了。
物业：电梯灰尘多 导致感应失灵
小区物业管理人员说，电梯之所以会出现这种状况，是因为最近装修的业主比较多，频繁运送沙土，导致电梯内一个开关感应器被灰尘掩盖，灵敏度失灵。此前，物业已经发现了这个问题，除了每半个月的电梯例行保养外，还特地加大了感应器的保洁，但无奈灰尘实在太多。
管理人员现场演示了对讲系统使用方式，未发现异常。可是为什么被困女子按的时候会无效呢？这名管理人员说，电话标示要按下2秒后，才能启用对讲系统，女子按的时间不够长，没能启动对讲系统。加上监控只能看见电梯内是否有人，无法发现电梯是否正常运行，所以才会造成女子被困十几分钟，监控人员没发现的情况。
质监：电梯要强制覆盖手机信号
如果电梯里手机有信号，女子也不会被困这么长时间。可是沿江5号楼为何没有手机信号覆盖呢？
记者从漳州市质监局了解到，漳州目前共有4200台电梯在使用，中心城区超9成的电梯都已覆盖了手机信号。质监局特安科科长郑荣辉说，自2009年起，漳州就强制要求电梯必须要覆盖手机信号，“三大通讯商的信号都要覆盖”。
发现电梯内没有通讯信号覆盖，可先找物业反映。对于江滨路沿江5号楼的情况，郑科长建议业主先向物业反映，按照程序，物业要委托电梯的维保单位解决此事。如果未能解决，可拨打12365投诉，质监局会介入调查。
记者从通讯运营商获悉，这里是新小区，信号站正在施工，要过一段时间才能建好。
【提醒】被困电梯该咋办？
据人民网报道，昨日举行的十一届全国人大常委会第28次会议提请首次审议的特种设备安全法草案，可能将对电梯召回制度等进行法律规范。
郑科长说，每台电梯都有维护保养单位，负责电梯的安全运作及相关保障。合格的电梯需要具备两个资格，首先是使用证（不必悬挂在电梯内），其次是要有安全检验合格报告（要贴在电梯内），如果市民在坐电梯时发现没有安全检验合格报告或过期，可拨打12365举报。
坐电梯时，要留心松散、拖曳的服饰，如长裙、礼服等，不要使用过长的细绳牵领宠物搭乘电梯，以防被层门、轿门夹住；在电梯内，不要打闹玩耍、乱蹦乱跳；不要用身体或其他物件阻挡正在关闭的电梯门；电梯门口应该快速出入，不要与他人在此谈话或逗留。
如被困，要保持镇定，不要惊慌。先按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮一般跟值班室或监视中心连接。在没有得到响应的时候，可以拨打电梯里的故障协调电话或维保标志上的电话，等待专业救援人员前来救援。如果一时与外界无法取得联系，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。
电梯的轿厢门从外面是不能扒开的，必须用专用工具才能开启，在里面的乘客绝不能扒门。另外，电梯顶部均设有安全窗，仅供维修人员使用，扒撬安全窗爬出电梯更危险。
（海西地产网 陈诚辑）
