《人民日报》:国家发展改革委副秘书长李朴民16日主持召开了全国物价局局长会议,确定明年将积极稳妥地推进价格改革,强化价格监管和反垄断执法,建立健全稳价安民的长效机制。其中,将清理教育、医疗、银行、房地产、电信、有线电视等领域不合理收费,规范价格行为。乍一看这条新闻,恍然以为是条旧闻。因为整治教育、医疗,特别是银行的不合理收费,这几年喊得山响。所以读这样的新闻,第一个念头是奇怪,不是整治过了吗?怎么还整治?
不太健忘的人应该都记得,就在今年上半年,银监会等三部委宣布从7月1日起取消银行11类34项不合理收费。到了8月,发改委点名批评了继续连收费的9家银行,还对3家开了重罚的罚单。有多重呢?两家各被罚200万元,一家180万元,相当于各罚了一套房子。原来以为银行应该收敛一些了,没想到还在需要整治之列。难怪有人形容,整治乱收费是“手高高举起,轻轻落下”,这么整治,解决不了问题。
银行都采取什么办法过关呢?有装傻的,说他们理解的收费内容和管理机构所指的不一样;有极端的,修改发改委文件;当然更多的是打麻雀战,这项收费停了,那项收费上马,停了一项两项,上个三项四项。这么干下去,也就导致才过了几个月,就需要重新整治了。银行(当然也包括教育、医疗等行业),为什么会屡整屡乱,承认错误,就是不改呢?恐怕还和罚得不狠有关系。200万元的罚金,搁哪个银行都是小菜一碟,这点钱都出不起,还搞什么金融,上什么市啊。
就算罚到责任人身上,年底多发点奖金也就补回来了。所以,下次再罚,不能挠痒痒,得罚个大的,让全国人民都惊叹一下,效果就好了。也不能光罚款,责任人一定要公开处理,谁同意的,谁签字的,该撤就撤,该开就开。作为一个银行职员,连银监会和发改委都敢糊弄,谁放心啊?还有一招,就是给银行挂块牌子——此银行信誉等级较低。既然允许银行给老百姓记信誉,那也该允许银监会给银行记分。存在乱收费就该扣分,以此作为市场选择和确定贷款政策的依据。要是银监会下不去手,发改委可以直接挂。谁不怕财路被挡啊?有一块牌子挂上,全行业就会乖许多。
当然,以上都是些着急应对的法子,以罚代管,不是长久之计。现在银行新业务越来越多,什么网上银行啊,电话银行啊,业务多如牛毛,哪个地方多收点钱,可能神不知鬼不觉。这就需要规范收费程序——不能自己说收就收了,所有收费项目,不管是否合理,全部由上级机构审核,并向社会公示,大家没意见了,再予以批复同意,要是反对强烈,那这费就不能收。
收费了,还需要向客户开具正式的有特殊印记的发票,别发个短信,或者都不吭声,就把人家钱拿走了。管理不是吓唬人,管理就要抓根源。要是陷入年年罚款、年年整治的怪圈,那真得重新想想办法了。
《人民日报》:国家发展改革委副秘书长李朴民16日主持召开了全国物价局局长会议,确定明年将积极稳妥地推进价格改革,强化价格监管和反垄断执法,建立健全稳价安民的长效机制。其中,将清理教育、医疗、银行、房地产、电信、有线电视等领域不合理收费,规范价格行为。
乍一看这条新闻,恍然以为是条旧闻。因为整治教育、医疗,特别是银行的不合理收费,这几年喊得山响。所以读这样的新闻,第一个念头是奇怪,不是整治过了吗?怎么还整治?
不太健忘的人应该都记得,就在今年上半年,银监会等三部委宣布从7月1日起取消银行11类34项不合理收费。到了8月,发改委点名批评了继续连收费的9家银行,还对3家开了重罚的罚单。有多重呢?两家各被罚200万元,一家180万元,相当于各罚了一套房子。
原来以为银行应该收敛一些了,没想到还在需要整治之列。难怪有人形容,整治乱收费是“手高高举起,轻轻落下”,这么整治,解决不了问题。
银行都采取什么办法过关呢?有装傻的,说他们理解的收费内容和管理机构所指的不一样;有极端的,修改发改委文件;当然更多的是打麻雀战,这项收费停了,那项收费上马,停了一项两项,上个三项四项。这么干下去,也就导致才过了几个月,就需要重新整治了。
银行(当然也包括教育、医疗等行业),为什么会屡整屡乱,承认错误,就是不改呢?恐怕还和罚得不狠有关系。200万元的罚金,搁哪个银行都是小菜一碟,这点钱都出不起,还搞什么金融,上什么市啊。
就算罚到责任人身上,年底多发点奖金也就补回来了。所以,下次再罚,不能挠痒痒,得罚个大的,让全国人民都惊叹一下,效果就好了。也不能光罚款,责任人一定要公开处理,谁同意的,谁签字的,该撤就撤,该开就开。作为一个银行职员,连银监会和发改委都敢糊弄,谁放心啊?
还有一招,就是给银行挂块牌子——此银行信誉等级较低。既然允许银行给老百姓记信誉,那也该允许银监会给银行记分。存在乱收费就该扣分,以此作为市场选择和确定贷款政策的依据。要是银监会下不去手,发改委可以直接挂。谁不怕财路被挡啊?有一块牌子挂上,全行业就会乖许多。
当然,以上都是些着急应对的法子,以罚代管,不是长久之计。现在银行新业务越来越多,什么网上银行啊,电话银行啊,业务多如牛毛,哪个地方多收点钱,可能神不知鬼不觉。这就需要规范收费程序——不能自己说收就收了,所有收费项目,不管是否合理,全部由上级机构审核,并向社会公示,大家没意见了,再予以批复同意,要是反对强烈,那这费就不能收。
收费了,还需要向客户开具正式的有特殊印记的发票,别发个短信,或者都不吭声,就把人家钱拿走了。
管理不是吓唬人,管理就要抓根源。要是陷入年年罚款、年年整治的怪圈,那真得重新想想办法了。
(海西地产投资网 马彦凯辑)