近几年,龙湖地产逐渐崛起成为全国一线房企,以细节和服务著称的龙湖物业必然功不可没。正是其优质的服务营造的“龙湖式幸福生活”的口碑和品牌效应,让龙湖地产的品牌具备了坚强的支撑。很多业主都表示“我们买房子, 就冲着龙湖物业、龙湖的品牌而去的”。正因为此,龙湖物业成为了龙湖地产的核心竞争力之一。而龙湖,也在不断获得行业的认可。
细节 成就行业楷模
江湖传言,当年王石率万科高管造访龙湖样板间,脱鞋入房。当一行人行色匆匆参观完毕回到门口,发现皮鞋已被调转方向,鞋头由“朝内”变为“朝外”。这种可怕的“人为”服务细节让王石顿生寒意。此后,龙湖成为万科内部学习绕不过去的一个企业。而龙湖物业董事长周洪斌也证实确有其事。
所以,周洪斌可以自豪的说:“我们在全国14个城市70多个项目24万多户业主对物业服务的平均满意度能达到95%以上。第三方调查公司盖洛普的老总对我说,有可能一个企业的某一个项目,或一个企业在某个城市的满意度会超过我们,但这种全覆盖的高平均满意度,只有龙湖做到了!”
服务 打造暖心归家
随着社会及行业的发展,业主对物业服务的认知和期望,已不仅仅停留在问题被解决或简单服务享受上,而是期望在被服务的过程中,能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。龙湖物业以3000多条魔鬼细节和“满意+惊喜”的用心执行,让业主感受所有龙湖物业服务人员发自内心的服务,在每一个细节之处,打造暖心归家之感。
智能 让服务更加高效
高效、智能、准时的解决问题,是所有龙湖服务人的心中的一根弦。在龙湖,工程师傅始终为业主的美好生活保驾护航,并“随叫随到”,而这背后是龙湖智慧服务的高效便捷。在全国1500多个项目中,龙湖400电话始终在线监护,所有需要处理的事情,绝大部分都会在短时间内会得到快速响应。从生活的方方面面,更加细致入微。并付诸实践,以不断的创新、体贴入微的服务贯彻着对美好生活的阐释。
未来,龙湖物业的故事,将更加精彩,龙湖式的幸福,将随着智慧化、人性化社区的建设更加便捷,触手可及!
龙湖•春江郦城
建面约115-140㎡瞰景三至四房|330㎡天幕【1】号 塔尖争藏
电话:0595 8836 7777
地址:中国•石狮•宝岛东路88号